為提高公司員工整體品質(zhì)意識(shí)，在工作中能夠正確處理遇到的各種品質(zhì)問(wèn)題，鈣塑箱廠家-匯源塑膠于星期六上午安排英特欣顧問(wèn)公司楊勇為大家進(jìn)行授課和培訓(xùn)。
整體課程內(nèi)容圍繞著四個(gè)方面進(jìn)行：
一、問(wèn)題解析與8D 概論：從問(wèn)題思考程序-問(wèn)題解決程序-傳統(tǒng)的問(wèn)題解決依據(jù)-問(wèn)題與解決要求四個(gè)方面來(lái)闡述問(wèn)題所在，然后再?gòu)?D含義- 8D 概論- 8D報(bào)告使用時(shí)機(jī)三方面告訴我們8D概論是什么，8D 的本質(zhì)實(shí)際上就是問(wèn)題解決的方法。
二、8D 步驟講解與演練：
1、先準(zhǔn)備8D-建立小組-團(tuán)隊(duì)的建立-團(tuán)隊(duì)成員的來(lái)源-行動(dòng)計(jì)劃這四個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備。
2、 然后再進(jìn)行演練：演練圍繞描述問(wèn)題-實(shí)際練習(xí)-開(kāi)發(fā)臨時(shí)控制行動(dòng)-案例探討等進(jìn)行模擬。
三、 案例說(shuō)明: 我們要運(yùn)用各種方法，比如統(tǒng)計(jì)概念、根本原因分析、選擇/驗(yàn)證、原因?qū)Σ?、循證決策等手段來(lái)具體問(wèn)題，具體分析。
四、制度建立靈活應(yīng)用：找出原因后，我們要通過(guò)應(yīng)用防錯(cuò)、對(duì)策擬定來(lái)防止事故再次發(fā)生，并建立8D作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和8D 數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)備查和預(yù)防。
通過(guò)教練一天的學(xué)習(xí)和演練，大家知道了團(tuán)隊(duì)的作用，掌握了8D方法及實(shí)際問(wèn)題解決方案的理解和運(yùn)用，受益匪淺。
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